Îmbunătăţirea aspectelor importante cu Serviciile BPO globale

Poziţionarea pe linia întâi a industriei dumneavoastră se bazează pe abilitatea dumneavoastră de a funcţiona rapid şi eficient. Reducerea costului de proprietate şi concentrarea pe activitatea de bază sunt decisive pentru menţinerea unui avantaj competitiv. Prin externalizarea procesului operaţional (BPO) puteţi să influenţaţi expertiza părţilor terţe şi să integraţi perfect servicii noi în organizaţia dumneavoastră.

CGS oferă o gamă largă de servicii pentru externalizarea procesului operaţional care vă permit să vă concentraţi pe competenţele de bază în timp ce se elimină permanent timpul şi costurile din alte procese operaţionale. Expertiza noastră BPO vă permite transformarea rapidă în costuri variabile, timpul liber petrecut de personal cu sarcinile administrative şi care nu sunt principale şi accelerarea proceselor operaţionale care ocupă mult timp.

Economisiţi timp şi bani în timp ce intensificaţi agilitatea afacerii dumneavoastră prin externalizarea proceselor dumneavoastră operaţionale către reprezentanţi şi personal cu înaltă calificare din centrele de contact CGS.

Serviciile BPO includ:

• Managementul încasărilor şi creanţelor conturilor
• Preluare date de Back-Office
• Prelucrarea comenzilor
• Analitica clienţilor
• Monitorizarea/Auditarea conţinuturilor
• Traducerea lingvistică/conţinuturilor*
• Monitorizarea conformităţii
• Aprovizionare & Achiziţii (Personal)

*Capacităţile noastre pentru traducerea textelor includ traduceri din engleză, franceză, spaniolă, română, rusă, germană, italiană, bulgară, maghiară, turcă, olandeză, portugheză, daneză, finlandeză, suedeză, norvegiană, greacă şi ebraică.