Des solutions personnalisées pour les opérations du type centre d'assistance corporatiste

Les opérations d'assistance corporatiste se confrontent avec le défi de maintenir un personnel efficace et rentable de TI nécessaire pour fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux sur un large éventail de technologies et de systèmes d'entreprise. En raison des changements constants de la technologie, des investissements importants sont nécessaires régulièrement sur la formation du personnel d'assistance, pour le mettre à jour avec les dernières versions et les dernières technologies.

Les solutions CGS fournissent à votre entreprise un personnel de centre d'assistance qualifié et constamment mis à jour afin de réduire les frais le personnel et généraux tout en améliorant la capacité et les résultats de votre service d'assistance. Nous offrons une large gamme de services externalisés pour 24/7/365 pour répondre aux besoins difficiles de votre centre d'assistance.

Les solutions CGS pour les services du type centre d'assistance corporatiste comprennent:

• Externalisation des services du type centre d'assistance corporatiste
• Diagnostic à distance et maintenance desktop
• Assistance avec des applications appartenant à la société
• Management des SLA (Service Level Agreement)