Especial talento, tanto en primera línea como en el Back Office

Los centros CGS tienen los mas educados, los más talentosos y motivados agentes en la industria. Todos los agentes son atentamente seleccionados para encajar en el perfil definido para sus programas. Desde el personal muy tranquilo y discreto, adecuado para los servicios de atención al cliente hasta el personal muy técnico y preciso, necesario en su asistencia técnica, CGS filtra cuidadosamente cada agente, de modo que pueda cumplir en condiciones con su programa

Nos encargamos personalmente de sus programas, dedicando tiempo para aprender todo acerca de sus productos y de su actividad, para poder actuar como una extensión de su empresa y garantizar que todos los clientes están contentos y satisfechos. Al centrarse en su satisfacción, nuestros directores aplican toda su experiencia y capacidad de crear programas eficaces que no sólo cumplen con sus expectativas sino, las supera. El objetivo de cada agente es convertir a sus clientes en campeones de los usuarios del producto.

Porqué trabajar en CGS es una experiencia que trae beneficios en varios niveles, disfrutamos de una excelente tasa de retención de empleados. Esto significa que podemos ser constantemente eficaces y podemos ofrecer servicios ventajosos en todos los aspectos.

El perfil de agente CGS:

• 95% con un título universitario o están haciendo educación superior
• Hablan de dos o tres idiomas (algunos de ellos hasta 5)
• Centrados en la carrera, profesionales a tiempo completo (no media jornada o trabajadores a domicilio)
• Participan activamente en el negocio para proporcionar soluciones óptimas para resolver los problemas
• Las técnicas reconocidas de mantener a los agentes asegura un suministro constante, eficiente y rentable