CGS Call Center profitieren von Spitzentechnologien, einschliesslich der Netzinfrastruktur, sichere und robuste Rebundantz, die so aufgebaut ist die Effizienz auf ein hohes Niveau und hohö VerfügbarkeitAlle wichtigen Systeme, darunter auch Telekommunikation, Telefonanlagen, Routing, Server und Infrastruktur des Aufenthaltortes welche die geeignete Rebundanz miteinbezieht um einen 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr zu gewährleisten.

Einige unserer spezifischen Technologien umfassen:

• Voice over IP(VoIP)
• Interactive Voice Response(IVR)
• Computer Telefonie Integration(CTI)
• Intelligent Contact Management(ICM)
• PCI Compliance