Massgeschneiderte Lösungen für Komunikations Providern

Die Konvergenz hatt dramatisch das Wettbewerbsumfeld im Telekomunikationssektor geändert. Konkurierende Unternehmen, die über Kabel, Satelliten-Internet (ISP), mobile/ wireless und andere nicht traditionellen Konkurrenten die derzeit Discount Pakete von Dienstleistungen zu kleinen Preisen die durch die Verbraucher angefordert werden. Das Ergebnis ist ein Dynamischer Wettbewerb, mit redutierten Gewinnmarge und das erodieren der Kundenbindung.

Auf diesen Markt ist das Element das den Unterschied in Bezug auf den Wettbewerb ausmacht, ist der Dienst der die Optionen ersetzt. Die CGS Kommunikationszentren liefert effizient und effektiv Dienstleistungen für Telekonikationsunternehmen die sie heute brauchen würden durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU), um die conversions Rate zu erhohen und zur Aktivierung, senkung der Kosten für technischen Dienstleistungen und um den Kunden verlust zu vermindern.

CGS-Lösungen für Kommunikationsdienste des Unternehmens beinhalten:

• Gewinnung von Kunden
• Iside Verkauf         
• Auftragserteilung
• Erhaltung, Erneuerung und Wiedergewinnung von Kunden
• Kundengespräch
• Kundenbetreung und Kundenoptimierung

       -Aufnahme/übernahme von Kunden

       -Verwaltung und Beibehaltung von Kunden

       -Kundenbeziehungsmanagement

       -Customer Suport

       -Unterstützung bei der Kunden-Produkte

       -Up-selling, cross-selling, Vertriebs-upgrades

       -Collateral-Management-Produkte / Geräte & Produkt-Rückrufe

       -Management Treueprogramm (Award)